Programme de fidélité

Programme de fidélité Tokuten

Un programme fidélité qui vous apporte plus que de beaux résultats ! Découvrez comment vos achats peuvent vous aider à faire des économies.

  Programme de fidélité RÉSERVÉ AUX ACHATS EN LIGNE
Avantages Niveau 1
Jusqu'à 250 €/an
Niveau 2
De 251 € à 500 €/an
Niveau 3
Plus de 500 €/an
valeuR DES POINTS 100 Points = 1 100 Points = 2 100 Points = 2
BON D'ACHAT ANNIVERSAIRE
CADEAU DE BIENVENUE*
CADEAU D'ANNIVERSAIRE  
ACCÈS EN AVANT-PREMIÈRE  
ENCHANTILLONS SURPRISE GRATUITS  
CADEAU DE FIN D'ANNÉE    

*RÉSERVÉ AUX NOUVEAUX CLIENTS

Avantages des points fidélité pour les clients inscrits

Quant vous créez un compte sur dhcbeauty.com, vous commencez à gagner et accumuler des points fidélité utilisables pour payer une prochaine commande. C’est une façon pour nous de remercier nos clients les plus fidèles.

Le nombre de points accumulés vous place dans l’un des trois niveaux du programme Tokuten. Les points voient leur valeur doublée dans les deux niveaux supérieurs, donc plus vous dépensez, plus vous gagnez ! Vous bénéficiez également d’avantages supplémentaires comme des cadeaux DHC exclusifs, un accès prioritaire aux soldes, et bien plus encore.

Gagner et utiliser ses points

Vous recevez 5 points par euro dépensé pour l’achat de produits. Lors du paiement, vous avez la possibilité d’utiliser vos points dès 100 points accumulés. Les points peuvent être utilisés en complément d’autres méthodes de paiement comme les cartes bancaires ou les cartes-cadeaux.

Consulter ses points

Retrouvez tout le récapitulatif de vos points sur votre compte, dont l’évolution de votre solde (et son équivalent en euros), la quantité minimum requise pour les utiliser, si vous avez atteint la limite maximum de points et l’historique cumulatif des points acquis, utilisés ou perdus.

Echéance des points

Les points expirent un an après la date de votre dernier achat. Pour être sûrs que vous ne manquez pas l’opportunité de les utiliser, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer de l’expiration prochaine de vos points.

Conditions générales du programme de fidélité Tokuten

Au 14 septembre 2017

Bienvenue dans le nouveau programme de fidélité Tokuten de DHC ! En achetant des produits sur le site web de DHC www.dhcbeauty.com (le « Site »), vous consentez à participer au programme de fidélité Tokuten et acceptez ces présentes conditions générales.

Les points sont gagnés sur la base d’achats sur le Site de produits DHC fabriqués par DHC. DHC est seul décideur du taux de conversion monnaie – points, et ce dernier peut être amené à changer de temps à autre. De plus, les différents niveaux du programme peuvent gagner des points à des taux différents. Veuillez consulter la FAQ sur le Tokuten pour les dernières informations sur comment gagner et utiliser ses points, ainsi que sur tous les autres avantages du programme. DHC fera tout son possible pour informer à l’avance des changements de taux et autres avantages du programme, mais les taux et avantages sont susceptibles de changer sans annonce préalable. Le nombre de points est accordé en fonction du total d’achat de produits après toute forme de réduction (y compris l’utilisation de cartes-cadeaux dont le montant d’achat est inférieur à leur valeur nominale), ainsi que sur le niveau Tokuten du client.

DHC peut parfois proposer des points bonus en fonction d’un produit particulier acheté, une date spécifique, un premier achat, ou autres. L’attribution du bonus est spécifiée lors de chaque promotion. D’autres conditions et restrictions peuvent s’appliquer. Aucun point n’est attribué sur les paiements de surcharges, frais d’envoi et de préparation ou autres charges associées à la livraison de la marchandise. Les points Tokuten ne peuvent être utilisés ou gagnés lors de commandes passées par courrier ou téléphone via le Service Client de DHC. Les commandes passées par courrier ou téléphone ne sont éligibles qu’au programme de fidélité de DHC originel.

Toute la marchandise n’est pas éligible à l’attribution de points. Sauf indication contraire, l’achat de produits DHC sur d’autres plateformes que celle-ci ne permet pas de recevoir de points, même si ces plateformes correspondent à des revendeurs agréés. Les employés DHC et les achats en gros ne sont pas éligibles au programme de fidélité.

Les points peuvent être utilisés sur n’importe quelle commande de produits DHC placée sur le Site.

Les commandes payées en totalité ou partie avec des points ne sont validées qu’après vérification et validation de DHC. DHC se réserve le droit de garder, modifier ou annuler une commande payée à l’aide de points à sa seule discrétion. Les points Tokuten n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne sont pas transférables.

Les points expirent un an après leur date d’émission, sauf si un autre achat éligible est effectué durant cette période, laquelle peut être modifiée de temps à autre sans notification préalable. Les points expirés ne peuvent être réactivés ou utilisés. DHC peut envoyer à titre de courtoisie des notifications aux clients pour leur rappeler l’expiration prochaine de leurs points. L’absence ou retard d’envoi ou réception d’e-mail ne peut en aucun cas donner lieu à la prolongation de la durée de validité des points en question.

Le retour de produits achetés éligibles à l’attribution de points est sujet à la politique de retour de DHC qui peut changer de temps à autre. DHC se réserve le droit de refuser d’accepter des retours de produits payés en totalité ou partie à l’aide de points. L’ajustement du nombre de points en rapport avec un retour est déterminé à la seule discrétion de DHC.

DHC se réserve le droit de modifier ou annuler son programme de fidélité Tokuten et/ou tout autre programme de fidélité à tout moment sans notification préalable. DHC se réserve le droit d’annuler ou révoquer tout compte à tout moment sans notification préalable ou compensation. Les points inutilisés sur un compte client au moment de l’annulation, révocation ou fin de programme seront confisqués sans compensation. DHC se réserve le droit d’ajuster le nombre de points d’un client en cas d’erreur, y compris, et sans restriction, les erreurs typographiques intentionnelles ou non et les erreurs d’omission de la part des clients, DHC ou ses systèmes (électroniques ou autres).