Online-Gutscheine

Online-Gutscheine sind E-Geschenkkarten mit einem 12-stelligen, alphanumerischen Code, die als Zahlungsmittel für Bestellungen bei dhcbeauty.com/de/ verwendet werden können.

Bedingungen für die Verwendung von Online-Gutscheinen

Stand: 17. Januar 2018

Online-Gutscheine von DHC können über einen Betrag von 10 bis 150 EUR ausgestellt werden. Zum Kauf eines Online-Gutscheins klicken Sie hier.

  • Online-Gutscheine werden dem Empfänger per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
  • Online-Gutscheine sind auf unserer Website zum Kauf erhältlich und können für online und telefonisch erfolgte Bestellungen eingesetzt werden.
  • Online-Gutscheine können nicht in Geschäften oder bei Einzelhändlern eingelöst werden.
  • Preisnachlässe und sonstige Aktionen sind auf den Kauf von Online-Gutscheinen nicht anwendbar. Der Kauf eines Online-Gutscheins wird nicht auf den Mindestbetrag für eine versandkostenfreie Lieferung angerechnet.
  • DHC übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Diebstahl von Online-Gutscheinen. Der Wert verlorener oder gestohlener Online-Gutscheine wird nicht erstattet.
  • Außer im gesetzlich vorgesehenen Rahmen können Online-Gutscheine nicht aufgeladen, weiterverkauft oder entgeltlich übertragen werden.
  • Außer im gesetzlich vorgesehenen Rahmen können Online-Gutscheine nicht bar ausgezahlt werden.
  • Online-Gutscheine verfallen nicht. Für nicht eingelöste Gutscheinbeträge werden keinerlei Gebühren erhoben.
  • Online-Gutscheine können nicht für den Kauf anderer Online-Gutscheine eingesetzt werden.

Ihr Guthaben anzeigen

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie sich Ihr Guthaben anzeigen lassen können:

  • Loggen Sie sich in Ihren Account ein. Geben Sie den Code Ihres Online-Gutscheins ein und lassen Sie sich Ihr Guthaben anzeigen.
  • Legen Sie einen oder mehrere Artikel in den Warenkorb. Geben Sie beim Bezahlvorgang den Code des Online-Gutscheins in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Guthaben anzeigen“.
  • Beim Einlösen eines Online-Gutscheins wird das aktuelle Guthaben während des Bezahlvorgangs als Guthaben angezeigt, das auf den Auftrag angerechnet werden kann.

Retouren

Nach dem Kauf eines Online-Gutscheins von DHC ist dessen Rückgabe nicht mehr möglich.

Lieferauskunft

Wir haften nicht für die Unzustellbarkeit von Online-Gutscheinen aufgrund falsch angegebener Empfängeradressen. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Empfängeradresse korrekt ist und kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung, wenn Sie den Eindruck haben, dass der Online-Gutschein nicht beim Empfänger angekommen ist. Erhalten wir eine Benachrichtigung darüber, dass eine E-Mail aufgrund einer falschen E-Mail-Adresse nicht zugestellt werden konnte, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

Gründe für Unzustellbarkeit

Wird ein Online-Gutschein an eine gültige Empfängeradresse gesendet, aber dennoch nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem gewünschten Zustelltermin angesehen, hat dies häufig eine der folgenden Ursachen:

  1. Ein Spamfilter hat die E-Mail blockiert oder zu einem Junk-/Spamordner umgeleitet.
  2. Die Firewall des Empfängers hat die E-Mail blockiert.
  3. Der Posteingang des Empfängers hat seine maximale Größe überschritten.
  4. Die E-Mail-Adresse ist ungültig.

Persönliche Nachrichten

Wenn Sie dem Online-Gutschein eine persönliche Nachricht hinzufügen möchten, geben Sie diese in das dafür vorgesehene, in der Vorschau des Online-Gutscheins angezeigte Feld ein. Die Länge persönlicher Nachrichten ist auf den auf dem Online-Gutschein verfügbaren Platz beschränkt. Persönliche Nachrichten sind kostenlos. Die Nachrichten werden von uns in der Regel nicht gelesen. Finden wir darunter jedoch unangemessene, beleidigende oder anstößige Mitteilungen, behalten wir uns das Recht vor, deren Übertragung abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.