Retouren

Unser Versprechen an Sie: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zu 100 Prozent zufrieden sind, senden Sie Ihre Produkte einfach innerhalb von 60 Tagen nach Auftragsdatum gegen eine Ersatzlieferung oder die Erstattung des Kaufpreises an uns zurück – selbst wenn Sie die Produkte aufgebraucht haben. Ganz einfach und ohne Verpflichtungen.

  1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie auf Meine Bestellungen.
  2. Wählen Sie den Auftrag mit dem Produkt / den Produkten, die Sie zurücksenden möchten, aus und klicken Sie auf den Link Rücksendung unterhalb der Auftragsnummer.
  3. Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Geben Sie an, welches Produkt / welche Produkte Sie zurückgeben möchten und warum.
  4. Klicken Sie auf Absenden.

Wenn Ihr Rücksendeantrag innerhalb unserer Geschäftszeiten bei uns eingeht, prüfen wie ihn und erstatten die Kosten innerhalb von zwei Stunden oder mailen Ihnen einen Link für ein USPS-Etikett zu, mit dem Sie das Produkt kostenlos gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden können. Die Bearbeitung von Rücksendeanträgen außerhalb unserer Geschäftszeiten dauert ca.